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靖锅锅导读：近日，江苏常州一名顺丰快递员因“恶意投诉”遭到公司处罚，并要求写书面检讨，快递员感到“尊严受损”，在家中吞下40粒安眠药，经抢救现已脱离危险...
近日，两家公司都出现了客户投诉快递员的事件，顺丰快递员是因为一个核实电话引发的“尊严维护战”，圆通快递员是因一个芒果引发的维权纠纷，这两件事被端到大众围观的道德“评审台”上！
核实电话遭投诉快递员以死护尊严杨军是江苏常州的一名顺丰快递员，因顾客的一次“恶意投诉”，杨军被公司处罚，同时公司还让他写字的书面检讨，当时，杨军写道：“在尊严和工作面前，我可以不要工作。”
6月9日，杨军决定“以死护尊严”，随后在家中吞下40粒安眠药，所幸的是，邻居和弟弟等及时赶到，医院抢救。目前，杨军脱离生命危险，已经出院。
运单联系电话少位数快递员打电话求证被投诉
杨军是顺丰快递的员工，负责大件派送。端午节期间，由于同事们放假，平时需要3个人负责的配送区域，只有自己一个人负责。6月8日，他在派送一个由河北廊坊发往本地的沙发四件套时，“由于运单上收件人电话号码少了一位数，我联系不上，于是我就按照运单上发件人的电话打过去询问。”
对方接到电话后，态度非常恶劣，在一阵谩骂后，对方让杨军提供运单号，“当时我正在开车送货途中，无法立即查询号码，而且当时正值中午，也收仓了，我也不能查到。”可还没到家，杨军就接到顺丰公司打来的电话，让杨军去公司面谈，“当时我就知道，我被投诉了。”根据杨军提供的两人通话录音，记者听到，杨军在整个过程中都没有出现谩骂字眼，但通话录音中无法听清对方究竟说了些什么。
到公司后，领导告诉杨军，说有客户投诉杨军骂人，但在调取了通话录音过后，发现杨军并没有骂人，而是客户在骂杨军。“但公司还是决定扣我5分行政分，并把我调离目前所在区域，作为处罚。”杨军解释，公司规定，每位顺丰快递员入职后有20分的行政分，当分值被扣完的话，“员工就要离岗。”
检讨书写下“要尊严不要工作”他想不过便服下40粒安眠药
除了对杨军做出扣分、调离原区域的处罚外，单位还要求杨军写下一份字的书面检讨。杨军在纸上写下：“在尊严和工作面前，我可以不要工作。”随即他向单位提出了辞职。
“通常，辞职必须提前一个月给单位报告，但这一次我提出了辞职，第二天就去单位办理了手续。”杨军说道。
当晚，杨军在家越想越生气，他想一死了之。他用手机给弟弟发了一条信息，告诉了弟弟自己的银行卡密码等信息，并说“来生再做兄弟，我真不该来顺丰。”同时，他还在工作群里发了自己吞服安眠药的视频，说道：“兄弟们，我先走了，我真的咽不下这口气，我认为尊严比工作更重要…我决定以死护尊严。”随后，吞下40粒安眠药后，杨军不省人事。
等杨军醒来，已是第二天下午，他看到弟弟在他身边，弟弟告诉我顺丰公司的人也来了。”根据杨军提供的与顺丰公司某经理聊天截图显示，该经理劝杨军重新找一份工作，杨军回复该经理称，“你们顺丰可以不用维护员工的尊严，我自己可以去用各种途径来讨回公道。”
杨军一位同事向记者确认了其服用安眠药自杀一事：“医院，看到杨军刚洗了胃，人还没有清醒。”
杨军告诉记者，“像这样恶意投诉的客户，他今天投诉了我，明天也会继续投诉其他的快递员。”
顺丰公司：正核实，若员工受到侵害公司会为其争取，顺丰速运公司江苏公共事务部一负责人表示，目前公司正在了解具体情况，并在给杨军做安抚工作。该工作人员称，顺丰是一家服务型企业，如果员工服务态度不好，是会有处罚；但如果员工受到侵害，公司也会为其争取利益。
13日早上，顺丰总裁王卫在顺丰内部的交流平台“丰声”上回应称，“可能服务考核制度有问题，要马上检讨，这是公司和我的责任，会在短时间内向大家有个交代”。
对于此次的事件，大家也在为此员工声讨，纷纷表示：
向上游的深海鱼：服务行业都是这样，顾客就是上帝，顾客永远都是对的。在顾客与自家员工面前，宁可干掉一批配送员，也不愿得罪一个顾客。配送员换个人也能做，客户没了就是没了，越是做大的物流公司，越是如此用户：顺丰王卫不是信仰佛吗？扪心自问下？你作佛，你的下属才作佛！谁会不珍惜生命？多一份关爱与理解！不见不散：顺丰的服务类投诉才是根治问题，有投诉出现客服受理是根本不理会收派员任何接触，情景，场合，一切都死。在这里愿杨军同事希望你早日康复。：希望顺丰调查事买把投诉杨军的发货方河北廊坊的张某列为顺丰公司客户黑名单永久不给他服务，不懂得尊重为你服务的人。都不给你运输看你怎么发给收货人。用户：多理解这些大件快递员，他们挺辛苦...正如杨军所说，“像这样恶意投诉的客户，他今天投诉了我，明天也会继续投诉其他的快递员。”职业真分高低贵贱？给快递员一点尊严就那么难吗？但，工作可以不要，可生命，一定要珍惜！
延伸阅读：安眠药中毒的表现安眠药又名安定。本品白色或类白色结晶性粉末，味微苦。几乎不溶于水，可溶于盐酸。
安眠药中毒的表现
1、神经系统：头晕记忆力消失嗜睡共济失调知觉消失腱反射消失严重者昏迷抽搐瞳孔扩大对光反应消失。
2、呼吸循环系统：初期呼吸速率减慢且规则以后则呼吸减慢而不规则严重时呼吸困难紫绀脉搏加速血压下降尿少循环衰竭。
3、皮肤可见有皮疹恶心呕吐便秘。
4、安眠药一次进量多时间长而未发现的病人可导致死亡。
安眠药中毒可分三度
1、轻度中毒：嗜睡，出现判断力和定向力障碍、步态不稳、言语不清、眼球震颤。各种反射存在，体温、脉搏、呼吸、血压正常。
2、中度中毒：浅昏迷，用强刺激可唤醒，不能答问，很快又进入昏迷。腱反射消失、呼吸浅而慢，血压仍正常，角膜反射、咽反射存在。
3、重度中毒：深昏迷，早期四肢肌张力增强，腱反射亢进，病理反射阳性。后期全身肌肉弛缓，各种反射消失。瞳孔对光反应存在，瞳孔时而散大，时而缩小。呼吸浅而慢，不规则或呈潮式呼吸。脉搏细速，血压下降。
安眠药服用过量时该怎么急救一旦发现身边的朋友有过量服用安眠药，要怎么急救，将伤害降到最低？
1.患者宜平卧，尽量少搬动头部；
2.及时清除口、鼻内的分泌物，保持呼吸通畅；
3.如病人清醒在中毒6小时以内时，可用手指、筷子刺激咽喉催吐。如超过6小时，药被吸收，有条件者，可用硫酸钠20g导泻(忌用硫酸镁)；
4.如患者出现呼吸心跳停止，应立即行心肺复苏；
5.适当的处理后，应立刻拨打送医院就诊，并注意患者的生命征变化，保持神智的清醒。
所以说，切忌滥用安眠药，对肝肾功能不全或对安眠药高度敏感的老年人，使用时要慎重，而且用量要小。有呼吸功能不全或阻塞性睡眠呼吸障碍的病人，则禁止使用安眠药。安眠药虽然可以暂时的缓解睡眠状况，但是长期服用容易产生依赖性，平时注意合理的安排作息时间，注意放松自己的压力，睡前喝杯牛奶都是可以有效的改善睡眠状况的。
小编说两句作为服务型行业，虽然说用户满意度是取胜的法宝，如果以牺牲员工的尊严来需求用户无休止的所谓满意度来追求市场与利益的最大化，那确实不是好的决策...在这里也要提醒大家，安眠药切记不可滥用，过量使用的危害性大，身体是革命的本钱，要好好爱护身体呀~
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